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消费者如何“淘”到放心产品?

发布时间:2019-03-26 13:31 作者:admin 来源:未知 点击:176 字号:

相比于“售假售劣”,“刷好评”现象则更加普遍。北京的何先生听说左旋肉碱有助于减肥,便找了一家好评高的网店购买了几盒。“吃了几天觉得舌苔不适,客服说再吃几天就好了。”何先生坚持吃了两个星期,结果出现了头晕厌食等症状。“他们还让我给好评,说给好评后返现20元,原来好评都是这样来的。”

业内人士分析认为,在难以直接触及商品的网购环境下,消费者会倾向于销量高好评高的商品,但不良商家会利用人们这一消费心理,通过炮制虚假评价获得利益的最大化。

记者调查发现,消费者维权成本高地下产业链不断演化线上线下打假联动难是网络售假售劣痼疾难除的原因。专家呼吁推动建立覆盖全网的失信惩戒机制,逐步实现网络市场交易的社会共治。

中国人民大学商学院教授邓子梁认为,电子商务法等法律法规的出台是良好的开端,但接下来仍重在落实。网络市场监管需要把握电商平台这一关键环节,在执法过程中做到既规范市场,又不伤害市场的活跃度。

据新华社南昌3月15日电 用处理过的图片顺手拈来的同类商品视频,甚至“刷”来的好评吸引消费者购买……近年来,我国网络购物用户规模发展迅速,电商微商上存在的虚假宣传售假售劣等问题频频引发消费争议。

阿里巴巴打假特战队负责人郭颖建议,网络假货治理需执法机关品牌权利人消费者平台等各方共同努力。

目前,越来越多的网购平台方开始协助执法机关打击网络售假行为。2018年,阿里巴巴共向执法机关推送超5万元起刑点的涉假线索1634条,协助抓捕犯罪嫌疑人1953名。

推进数据共享实现社会共治

中国消费者协会2018年开展的“电子商务法消费者认知情况”问卷调查显示,在1.2万份有效问卷中,一半以上受访者认为“假冒商品屡禁不止”是电商领域最突出问题,其次是“质量不合格商品较多”和“线上线下商品质量不一致”。

有商家用假图“刷好评”

专家认为,各职能部门之间要建立联动监管机制,促进数据共享,推进社会共治,加强与大型电子商务平台的合作,制定实施细则予以推进,要求平台经营者定期开展涉嫌违法违规网店的监测清查,向监管部门反馈清查结果和涉嫌违法线索;定期反馈平台消费争议受理和处置情况等。

网络售假售劣治理是许多国家面临的共性难题。近年来,我国通过强化制度建设等手段净化网络交易市场环境,取得了显著成效。

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